Reunión Grupo1LC2

Reunión Grupo1LC2 8 julio 2008

Se procede a definir las faenas tras la respuesta del brief en marco de la preparación de la propuesta al cliente. Con ello se definen las horas de entrega de cada grupo, y se decide que trabajaremos de manera online, compartiendo y editando los archivos vía Google Docs.

Listado de las Faenas

1- DEFINICIÓN DE PERFILES plazo 17:00

De manera escrita se definen las características que componen tanto a la empresa como al usuario objetivo de ella. Este paso inicial es el que dictamina los parámetros a utilizar luego para el Benchmark. Teniendo claro con quien     trabajamos (la empresa) y para quien va enfocado el producto (el usuario) se puede llegar de manera más clara a los criterios considerados favorables o desfavorables para cada caso específico.

·Perfil de la empresa (Mota-Marti)
·Perfil del usuario (Manu-Ange)

2- BENCHMARKING plazo 20:00 (borrador) 21:00(listo)

La faena de Benchmarking se divide igualmente en dos etapas. La primera consiste en definir los criterios de evaluación de la competencia (dada ya por el brief) y con ello crear una plantilla excel con la que se evaluarán con una nota     del 1 al 7  tanto el portal web de la competencia como su imagen corporativa. Las evaluaciones en este caso se hacen bajo dos dimensiones de la empresa, la de imagen corporativa (mota-jaime) y portal web (pame-maca-sandra).

· Definir parámetros de evaluación
· Evaluar a la competencia

3- ANÁLISIS FODA DE LA COMPETENCIA (tras el benchmark; Ange-Natalia)

Tras el proceso de evaluación de la competencia se procede a sintetizar las fortalezas y debilidades de cada caso, haciendo una exposición redactada de lo que sería favorable para el caso de la empresa. Esto sirve como base fundamental    para la propuesta final del cliente, desde la interfaz general hasta la gráfica de su imagen corporativa.

·Fortalezas y Debilidades de la competencia
·Síntesis de lo favorable para el cliente

4- RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Cada etapa va avanzando sobre la anterior, dejando registro de ello en los documentos compartidos en GoogleDocs. A su vez, la información adicional (screenshots de benchmark, diagramas, fotografias, etc.) es enviada a los encargados de     la presentación para ir avanzando sobre la marcha en lo que sería la exposición ante el cliente. Junto a ello quedan como respaldo los documentos preparados por cada grupo.

5- PRODUCCIÓN DE LA PRESENTACIÓN (Cristian-Paula-Martina)

Ya con toda la información recopilada se procede a preparar una presentación digital de lo revisado. Cada etapa da cuenta de lo avanzado a los encargados de la presentación, quienes a su vez están a cargo de sintetizar el material para    l     levarlo a las diapositivas para la exposición. Aparte de ello, lo redactado se recopila para producir un documento con todo lo estudiado que va a manos del cliente, a modo de respaldo de todo lo revisado.

Respuesta del Brief

Bienvenidos!

Grupo 1, bienvenidos

aquí publicaremos todos los avances del trabajo, lo que me han mandado ya lo he puesto. Necesitamos encontrar un nombre para la empresa, así que vayan pensando y proponiendo. Para poder publicar dejen sus usuarios wordpress para poder  incluirlos al blog.

Saludos y que nos vaya bien

M.

benchmark mota

Empresa: Bank of America

Análisis

Imagen corporativa: La postura visual que nos presenta este banco podría definirse como “apuntando a gente negociante”, lo que nos resulta un poco elitista, pero que se ve fundamentado en el tipo de imágenes que resulta recurrente: hombres estrechando las manos (en señal de haber cerrado algún trato, por ejemplo).

• Color: blanco rojo y azul, emulando los colores de la bandera de Estados Unidos (país de la casa central del banco.) La combinación de estos colores finalmente se interpreta como un carácter empresarial tremendo. Solo algunos textos van enmarcados con negro, pero al parecer es solo por una cuestión de contraste con su respectivo fondo.

• Tipografía: Las tipografías para los textos que mantienen una interacción con el cliente (entiéndase el lema del banco o las posibilidades de navegación que se presentan en el portal) son con serif, pero normal, el resto de los mensajes (las sentencias planteadas por el banco, como los tipos de transe ejecutables) van con palo seco.

• Icono: Formal emulando la bandera de Estados Unidos con cierto grado de tridimensionalidad, letras con palo seco y negrita y al parecer, con un grado de condensación de la tipografía, otorgando formalidad y fortaleza al “nombre” (a la posición, entiéndase por la postura existencial del banco).

Notas:

Color: 5,0

Tipografía: 5,5

Icono: 6,5

benchmark pamela amigo – paula mancilla

Banco: HSBC en Chile: Banco con finalidad pensada tanto en el interior del pais como en el exterior, pensado en ser utilizado en todo el mundo y con un fácil acceso a través de su página web.

http://www.hsbc.cl/

distribución de contenido: principalmente muestra informacion sobre el banco, como página principal da una introducción publicitaria, donde mismo se ven los links encabezando la página, después de un logo determinado.

Links: se hubican bordeando la página, el área publicitaria, hacia la izquierda dan las posibilidades de herramientas para facilitar la navegación de la página.

Banners: se dedica a publicar solo lo que esta dentro de su empresa bancaria, lleva solo un banner que es casi no visible en la parte superior de la página el cual nos lleva a la página principal internacional.

Contenidos: contenidos principales y generales tales como información intriductoria, contactos, productos, grupo hsbc, comercio exterior, corporativa, productos de tesorería.
imagen: sitio web sobrio colores blancos negros rojos. Los cuales responden al logo del ma empresa. En cuanto a imágenes se tiene una imagen animada publicitaria, un mapa el que indica todo el mundo, e imágenes que responden a los conmtenidos de la página.

Tipografía: se acerca a una arial.

Banco JP Morgan Chase: banco internacional, estadounidense

http://www.jpmorganchase.com

distribución de contenido: este sitio muestra contenido acerca su propia empresa bancaria, su bajada despues del logo viene siendo los links propios dle sitio los que nos hablan hacerca de, lleva un site map, y un buscador, en la parte superior derecha, lo que baja en una cuenta online, al lado izquierdo del sitio hay links los que nos llevan a otras sitios webs que hablan acerca de la compañía, la págin también nos entrega noticas de interes acera de aerolineas, y otros servicios dados por el banco.

Colores: principalmente el azul, blanco, negro, naranjo.

Imágenes: solo dos se muestran en la página.

Banco: Scotiabank

http://www.scotiabank.cl/index.shtml

distribución de contenidos: una distribución poco ordenada, mas bien comercial, publicitaria, los contenidos principales se encuentran a los costados, los cuales van acompañados de imágenes.

Links: los links utilizados dan a las distintas distribuciones de informacion de la empresa, y también a sus productos.

Banners: los banners dan a mini webs dentro del mismo sitio los cuales ofrecen ayudas y promociones mismas del banco.

Contenidos: accesos a cuentas, empresa, información al cliente, scotia pass, servicios principales, publicidad.

Imágen: colores, principales rojo, blanco y negro, grises.

Banco BBVA:

http://www.bbva.cl

distribución de contenidos: ocupa bastante mas del espacio de la página, los mayores links comerciales van hubicados en el centro de la página, en la parte superior se muestra todo lo que introduce a la empresa, mapas, ayuda sucursales, links indicativos, la parte inferior muestra consultas y la información corporativa, al lado izquierdo indicadores económicos y banners, publicidad ¨niño adelante ¨.

Links: informaciones.

Banners: hogar de cristo, fundación ¨niño adelante.

Contenidos: mapas, ayudas, contenidos, atenciñon al cliente, busquedas, personas, empresa, banco en línea, portales, catalogos, créditos, seguros online.

Imagen: colores principales, azules, blanco, naranjo, negro.

Imagenes utilizadas en la mayoría de la página, imágenes animadas.

Benchmarks

Benchmark inicial (Jaime)

Empresa: Scotiabank

Análisis

Imagen corporativa: se compone del nombre principal del banco, una palabra debajo que expresa el sector (Sudamérica) al cual va dirigido y de un icono que los representa. Estos elementos están en un color blanco sobre una franja “quebrada” en color rojo. El nombre de la empresa, al poseer un nombre en otra lengua, otorga categoría y da a entender que es para un nivel socioeconómico elevado o por sobre el promedio.

• Color: el color de la tipografía es blanco, lo que da un indicio de limpieza y fineza, quiere representar seguridad pero a la vez simplicidad. En cuanto al rojo del fondo provoca una visibilidad muy alta, hace resaltar el blanco de la tipografía llevando la atención al cliente de manera inmediata, una sensación de liderazgo que quiere provocar el banco. Los dos complementos de blanco y rojo generan un equilibrio el cual manifiesta una empresa “elegante” pero a la vez con gran manejo y que quiere generar gran seguridad.

• Tipografía: se usa una tipografía sin serif, lo que le quita la sensación de un banco “elegante y refinado”, la palabra que acompaña la el nombre de la empresa es muy sutil, Light, lo que no quita merito al nombre.

• Icono: representado por una S quebrada por un círculo que quiere denotar al mundo, no deja muy claro el propósito y el perfil que quiere seguir la empresa.

Notas: Color: 5.5

Tipografía: 4.0

Icono: 4.5

Briefs

aca va el brief que fue mandado finalmente al cliente:

Información General

Información del Representante de la Empresa
Nombre:
Cargo:
Teléfono de contacto:
Correo electrónico:

Nombre de la Empresa
Nombre de la Empresa:
Tipo de Empresa:
Teléfono de contacto:
Ciudad:
Correo Electrónico:

Información de la Empresa
-Sector o Actividad:
-Mercado, Categoría y Segmento:
-Descripción de Productos o Servicios:
-Número de Empleados:

Información de Posicionamiento
-Misión:
-Visión:
-Posicionamiento Actual:
-Posicionamiento Deseado:
-Competencia:
-Grupo Objetivo/Target:
-Fortalezas y Debilidades:

Antecedentes históricos

-Es la primera institución que funda?

-Ha tratado antes con alguna empresa de diseño o publicidad?

-Si no es así ¿tiene alguna idea de lo que significa la creación de la imagen corporativa para una empresa o institución?

Sobre la Imagen Corporativa

1)¿Conoce a la competencia?

-¿Qué sabe de ella?

- ¿Que es lo que le atrae de ella que usted quisiera rescatar?

(colores, ideas, sencillez, limpieza, etc)

2) ¿Existe alguna(s)  institución (cualquier índole) con la cuál  usted note cierta afinidad respecto a como se presenta ante el usuario?

Si es que existen,

-¿Cuales son esa instituciones?

-¿Que actitudes tomaría de ellas para su institución?

3)Tiene algún material que a su parecer sirva para dar punto inicial  a la construcción de la imagen de esta empresa, ya sean: fotos, dibujos, logos, eslogan,     frases, palabras claves, colores?

4) En cuanto a la imagen corporativa,
-¿qué es lo que espera lograr con la creación de la imágen corporativa de su empresa.? ( definición de objetivo general)

5) ¿Cómo quiere que sea visto el banco?

-eficacia ante todo, que la funcionalidad predomine

-que predomina la estética

-que la imagen sea recordada por el cliente.

-otra

6)¿Cómo quiere que sea “percibido” el banco por el cliente en cuanto a la sensación que este produce?

-que otorgue confianza y seguridad

-cercanía a las personas, no son “clientes” son personas.

-elegancia y sobriedad

-un banco empresarial

-Otro modo

7)Apoyándose sobre los ítems anteriores,

¿Cual es la primera imagen o noción que tenga el cliente al recordar el banco?

Sobre el Portal Web

1) ¿Cuál es el propósito principal del sitio web de la empresa?
-Lograr un mejor posicionamiento empresarial
-Expandir la marca internacionalmente
-Aumentar las ventas
-Relacionarme con clientes, proveedores y empleados
-Otros

2) ¿Por qué la empresa necesita un Portal Web?
-Para renovar la imagen de la empresa
-Porque la competencia tiene
-Porque la empresa ha crecido
-Otros

3) ¿Qué acciones ha hecho la empresa para darse a conocer?
-Tarjetas de presentación, carpetas, hojas y sobres con el logo y los colores que identifican la empresa
-Publicidad Impresa
-Publicidad Audiovisual
-Ninguna

4) ¿Piensa incorporar a su portal web publicidad online (banners) de otros Web?

5) ¿En qué idiomas piensa tener su Portal Web?
-Español
-Inglés
-Otros

6) ¿Está el contenido para este Portal Web en formato digital?
Si es así ¿Qué contenidos tiene?
-Logos, marcas
-Fotos
-Textos
-Otros

7) ¿Necesita servicios adicionales para completar los contenidos?
-Fotografías
-Escaneo
-Diseño y creación de logos
-Traducción de textos
-Otros

8) Enumere algunos de los temas o secciones que desea incluir en su Portal Web

9) ¿Cuáles de esos temas o secciones serán actualizados regularmente?

10) ¿Con qué frecuencia piensa agregar nuevos contenidos a su Portal Web?
-Diariamente
-Semanalmente
-Mensualmente
-Otra

11) Mencione al menos dos sitios web que se relacionan con su proyecto, teniendo en cuenta las siguientes categorías (escriba la dirección URL):
-Público Objetivo Similar
-Interface de Usuario, Colores, Composición…
-Funciones, cosas que los usuarios puedan hacer a través del sitio
-Sitios de su Competencia
-Sitios Favoritos, por cualquier motivo

12) ¿Necesita registrar un dominio?
Si es así ¿Cuál?

13) ¿Cuál es la fecha límite para la realización de este proyecto?

14) ¿Tiene un presupuesto asignado para este proyecto?
Si es así ¿Cuánto?

15) ¿Tiene un presupuesto asignado para el mantenimiento del Portal Web?
Si es así ¿Cuánto?

Otras acotaciones, inquietudes, expectativas que pudiera tener:

Muchas Gracias!